আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

bjbd গোপনীয়তা নীতি — তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও আপনার অধিকার

bjbd কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংরক্ষণ করে, কাদের সঙ্গে ভাগ করতে পারে, কীভাবে সুরক্ষিত রাখে এবং সদস্য হিসেবে আপনার কোন অধিকার রয়েছে — এই নীতিতে তা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

নীতির ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে প্রযোজ্য

bjbd ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা যেকোনো সুবিধা ব্যবহারের মাধ্যমে সদস্য এই নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

bjbd বাংলাদেশি প্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, পেমেন্ট এবং দায়িত্বশীল খেলাসংক্রান্ত বাংলা তথ্য সরবরাহকারী একটি প্ল্যাটফর্ম। সদস্যের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট, পরিচয় যাচাই, গেম খেলা, সহায়তা চাওয়া এবং সাইট ব্যবহারের প্রতিটি ধাপে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য তৈরি বা প্রদান হতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে bjbd সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, সুরক্ষা এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে সীমিতভাবে ভাগ করতে পারে।

এই নীতি bjbd ওয়েবসাইটের সকল পাতা, অ্যাকাউন্টসংক্রান্ত সুবিধা, সহায়তা চ্যানেল এবং bjbd-এর সঙ্গে ইলেকট্রনিক যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পেমেন্ট গেটওয়ে বা game provider-এর নিজস্ব পরিবেশে কোনো তথ্য প্রক্রিয়া হলে সেটি তাদের স্বতন্ত্র গোপনীয়তা বিধান দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে এবং bjbd সেই প্রক্রিয়ার জন্য সরাসরি দায়ী নয়।

bjbd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সচেতনভাবে তথ্য সংগ্রহ করে। যদি ভুলক্রমে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা যায়, তাহলে তা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে। সদস্য যদি মনে করেন কোনো শিশু bjbd ব্যবহার করছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তাকে জানাতে হবে।

এই নীতি সময়ে সময়ে আইনগত বাধ্যবাধকতা, প্রযুক্তির পরিবর্তন বা সেবার পরিধি বাড়ার কারণে সংশোধিত হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের পরে bjbd ব্যবহার অব্যাহত রাখলে হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। সদস্যকে নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি

bjbd যে ছয়টি নীতিতে তথ্য পরিচালনা করে

এই নীতিগুলো সদস্যের বিশ্বাস বজায় রাখা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের ন্যায্য ব্যবহার নিশ্চিত করার লক্ষ্যে প্রণীত।

উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতা

তথ্য কেবল সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়। সংগ্রহের উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার, বাণিজ্যিক বিক্রয় বা অপ্রাসঙ্গিক প্রচারে ব্যবহার করা হয় না।

ন্যূনতম সংগ্রহ

bjbd কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। উদ্দেশ্য পূরণের জন্য অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত বিবরণ সংগ্রহ করা থেকে বিরত থাকা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

সংরক্ষিত ও আদান-প্রদান হওয়া তথ্য এনক্রিপশন এবং প্রযোজ্য নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করা হয়।

স্বচ্ছতা

কী তথ্য, কেন এবং কতদিনের জন্য রাখা হয় তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। সদস্য যেকোনো সময় তথ্যের অবস্থা জানতে পারেন।

সদস্যের নিয়ন্ত্রণ

সদস্য নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।

নির্ধারিত ধারণকাল

তথ্য যতদিন প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক ততদিন রাখা হয়। প্রয়োজন শেষে নিরাপদ উপায়ে মুছে ফেলার বা বেনামী করার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

বিস্তারিত বিধান

তথ্য সংগ্রহ, উদ্দেশ্য ও প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি

bjbd যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে কেন তা প্রয়োজন তার পরিষ্কার ব্যাখ্যা নিচে দেওয়া হয়েছে।

১

যে তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে

bjbd বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য পেতে পারে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সদস্য সরাসরি তথ্য প্রদান করেন এবং সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য তৈরি হয়।

  • পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা, বর্তমান ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক বিবরণী এবং selfie বা ছবি।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন ও আংশিক পরিচিতি (যেমন মোবাইল আর্থিক সেবার নম্বরের শেষ অংশ), লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও রেফারেন্স।
  • খেলার কার্যক্রম: বাজির ইতিহাস, ব্যবহৃত গেম, সেশনের সময়, জয়-পরাজয়, বোনাস ব্যবহার এবং সীমা নির্ধারণসংক্রান্ত নির্দেশনা।
  • কারিগরি তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, যন্ত্রের পরিচয়, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল এবং পাতা ব্যবহারের ধরন।
  • যোগাযোগের বিষয়বস্তু: সহায়তা বার্তা, ইমেইল চিঠিপত্র এবং লাইভ চ্যাটের প্রাসঙ্গিক অংশ।
২

তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য

bjbd নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। সংগ্রহের উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • পরিচয় ও বয়স যাচাই: ২১+ বয়সনীতি এবং অ্যাকাউন্টের একক মালিকানা নিশ্চিত করতে।
  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার, সেটিং পরিবর্তন এবং সদস্যসেবা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন, পেমেন্ট মিলানো এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অর্থপাচারের চেষ্টা প্রতিরোধ।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আর্থিক, পরিচয় যাচাই ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
  • দায়িত্বশীল খেলার সহায়তা: সদস্যের নির্ধারিত সীমা, স্ব-বর্জন অনুরোধ এবং অস্বাভাবিক খেলার ধরণ পর্যবেক্ষণ।
  • সেবার মানোন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পাতার গতি, বিন্যাস ও কার্যকারিতা উন্নত করা।
ভাগাভাগি ও ট্র্যাকিং

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি ও কুকি ব্যবহার

bjbd সদস্যের তথ্য বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে না। তবে কিছু পরিষেবা সরবরাহে সীমিত ভাগাভাগি প্রয়োজন হতে পারে।

৩

তথ্য ভাগাভাগির পরিস্থিতি

bjbd নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে না।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের সঙ্গে লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC বাধ্যবাধকতা পূরণে অনুমোদিত যাচাই পরিষেবার সঙ্গে নথির তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • game software provider: খেলার ফল, সেশনের তথ্য এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে প্রয়োজনীয় তথ্য provider-এর সঙ্গে ভাগ হতে পারে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
  • নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা, অর্থপাচার বা অন্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সঙ্গে সহযোগিতা করা হতে পারে।

bjbd সদস্যের তথ্য বিপণন, বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

৪

কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

bjbd ওয়েবসাইট কার্যকর ও নিরাপদ রাখতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ, বিন্যাস নির্বাচন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সদস্যের পছন্দ মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে এবং সাইটের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে ব্যবহার করা হতে পারে। সংগৃহীত তথ্য সাধারণত বেনামী।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিষ্ক্রিয় করার বা সতর্কতা পাওয়ার সুবিধা রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্টের মতো মূল কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

তথ্য কতদিন রাখা হয় ও কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

bjbd তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে এবং প্রযুক্তিগতভাবে সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করে।

৫

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: পরিচয়, পেমেন্ট ও খেলার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হবে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আর্থিক লেনদেন ও KYC নথি প্রযোজ্য আইনগত বা নিয়ন্ত্রক মেয়াদ পূরণে বন্ধের পরেও সীমিত সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • কারিগরি লগ: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সমস্যা সমাধানের জন্য সীমিত মেয়াদে রাখা হতে পারে।
  • সহায়তার যোগাযোগ: বিরোধ বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক বার্তা নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ উপায়ে মুছে বা বেনামী করার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৬

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bjbd সদস্যের তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও পরিচালনাগত নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে।

  • ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময় প্রযোজ্য এনক্রিপশন পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়।
  • সিস্টেমে প্রবেশের অধিকার কেবল প্রয়োজনীয় কর্মী ও প্রক্রিয়ার মধ্যে সীমিত রাখা হয়।
  • অস্বাভাবিক প্রবেশ বা কার্যক্রম শনাক্তে নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা রয়েছে।
  • নিরাপত্তা পদ্ধতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা শনাক্ত হলে প্রযোজ্য বিধান অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট সদস্যকে জানানোর চেষ্টা করা হবে। সদস্যেরও দায়িত্ব আছে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা, লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তাকে জানানো।

সদস্যের অধিকার

নিজের তথ্য সম্পর্কে আপনার যে অধিকার রয়েছে

bjbd সদস্যকে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণের কিছু অধিকার দেয়। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

সদস্য bjbd কর্তৃক সংরক্ষিত নিজের তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ চাইতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। পরিচয় নথির সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ হতে হবে এবং সংশোধনের সঙ্গে প্রযোজ্য প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যেতে পারে। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, চলমান তদন্ত বা বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো যেতে পারে। আপত্তির যুক্তিসঙ্গত ভিত্তি থাকলে bjbd পর্যালোচনা করবে; তবে সব ক্ষেত্রে আপত্তি গ্রহণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

যেকোনো তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য নিচের ইমেইলে লিখুন। অনুরোধের সঙ্গে অ্যাকাউন্ট পরিচিতি, অনুরোধের বিবরণ এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে হবে। অনুরোধ যাচাই ও প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন অনুযায়ী সময় লাগতে পারে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তাসংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা, আপত্তি জানানো, নিরাপত্তা উদ্বেগ বা এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে নিচের ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। পাসওয়ার্ড বা একবার ব্যবহারযোগ্য কোড কখনো ইমেইলে পাঠাবেন না।

ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্ন দেখুন

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানতে চান?

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন, দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশনা দেখুন বা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন। সঠিক তথ্যের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়াই bjbd-এর লক্ষ্য।